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2024 年 8 月 17 日，南召县行政办事员职业技能培训班正式开班，来自南召县县直30余个单位和15个乡镇的首批80名政务服务窗口工作人员参加培训。随后，培训合格并通过职业技能认证的学员将获得行政办事员职业技能等级证书，成为南召县首批“持证上岗”的行政办事人员。
“行政办事员”是近年来被最新列入国家职业技能标准的新职业。政务服务窗口工作人员的职业素养和能力水平直接关系到营商环境的优化提升。“行政办事员”国家职业技能等级认定，进一步规范了窗口人员的职业行为准则，强化了政务服务标准，提高了礼仪素养，为更好地服务市场主体、营造良好的营商环境奠定坚实基础。 此次培训为期2天，以理论授课与实操演练的方式进行，来自不同单位的80名学员们怀揣着对知识的渴望和对工作的热情齐聚一堂。培训课程涵盖职业道德、职业守则、公务活动基础知识、计算机技术及设备操作应用、法律法规及安全环保 公文基础知识等各个方面。授课讲师团队以深入浅出的教学方式，结合实际案例，为学员们带来了一场场精彩的知识盛宴。除了理论知识的传授，培训班还注重实践操作。通过模拟办公场景和实际案例分析，让学员们在实践中巩固所学知识，提高解决实际问题的能力。
近年来，南召县行政审批和政务信息管理局持续深化“放管服效”改革，不断推进政务服务标准化、规范化建设，持续提升窗口工作人员的服务技能和业务素质。下一步，该局将按照“行政办事员”国家职业技能标准，持续加强职业技能人才队伍建设，让专业的人干专业的事，以高素质的人才队伍提供高水平的政务服务，不断优化营商环境，助力全县经济社会高质量发展。（石为壁 张凯） |
