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河南传媒网讯（李万全 刘广申）近日，舞钢市垭口街道鑫源社区的居民们终于告别了深夜被垃圾车作业噪音惊醒的困扰，这得益于12345热线的积极协调。 长期以来，该小区的垃圾清运车总是凌晨4点左右开始作业，作业噪音在宁静的夜晚显得格外巨大，将居民从美梦中惊醒后再也无法入睡。无奈之下，他们拨通了12345热线。 舞钢市城市管理局接到12345热线中心转办件后，充分尊重居民作息规律，立即督促清尘环保公司重新安排清运时间，将清运作业推迟至5点半左右，并拍照打卡，确保落实到位。 12345热线中心回访时，市民称该问题已得到显著改善，最起码可以睡个安稳觉，为咱们12345热线和城管部门的高效处理点赞。 群众事无小事。12345热线始终秉承着“民有所呼，我有所应”的服务理念，充分发挥“暖心桥”作用，着力解决好群众的烦心事、揪心事、操心事。“未来，12345热线将继续加强对各类民生问题的关注和解决力度，不断提升居民的生活质量，共同营造美好的生活环境。”舞钢市热线服务中心负责人说。 |
