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“喂，你好，这里是12345热线吗？我是赵庄镇任寨村的村民，我们村任献中家里是养牛的，最近老是天蒙蒙亮就发出‘咚咚咚’的响声，一连几天都被吵醒了，搞的上班也没精神，希望能帮忙解决一下。”近日，一名群众拨打12345民呼必应热线求助。 接到热线中心交办电话后，赵庄镇闻“诉”而动、及时响应，安排任寨村包区区长、第一书记及村委干部到现场处理。经过现场查看，两家距离较近，任先生前一天晚上喂牛的草料用完，又因为家里白天有事要忙，只能趁早上早起剁草，没想到剁草声音太大，影响到了邻居休息。经过调解，任献中向投诉人道歉，并表示下次会注意时间，不再影响他人休息。 事情虽小，却件件代表着群众的呼声；电话虽短，却个个联系着干部群众的鱼水情。近年来，赵庄镇始终坚持以解决群众急难愁盼问题为导向，以群众满意为宗旨，强化责任分工，定期梳理总结，常态化开展人员培训，积极为群众排忧解难，做到从“接诉即办”到“未诉先办”的转变，推进民呼必应工作走深走实。今年以来，完成市县交办58件，电话督办75件，切实发挥了民呼必应的“晴雨表”“连心桥”作用，真真正正的将基层治理的触角延伸到了“社会最末端”。 “民生无小事，一点一滴、一桩一件都连着民心民意。下一步，我镇将坚持民有所呼、我必有应，举一反三破解惠民政策‘落不细’、为民服务‘跟不上’、群众意见‘上不来’等问题，以一项项工作部署、一张张民生清单、一个个忙碌身影，创造经得起党和人民检验的实绩。”赵庄镇党委副书记、镇长李凯说道。（李万全 曹晓丹） |
