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日前，舞钢市民刘先生拨打该市12345 民生服务热线，反映该市某小区附近窨井盖丢失，存在安全隐患的问题。 “你好，垭口街道悦山府二期北门附近，有个窨井没有井盖，刚才我经过时，看到一个人骑车差点掉进去，太危险了，要是出事可不得了！给你们反映一下，赶紧配个井盖吧。”刘先生在电话中焦急地说。 由于该处路段窨井数量较多，且用途涉及多个部门，为尽快解决该处安全隐患问题，该市12345 民生服务热线接到反映后，立即组织城管、住建、工信等部门到现场确权。 经过认真排查，除刘先生反映的窨井外，还发现一处窨井盖有破损情况，两处窨井均属城市管理局负责管理维护经过现场确权后，该市城市管理局立即在问题窨井附近设置了警示锥，提醒过往行人及车辆绕行。同时，安排施工人员于当日下午对问题窨井进行了修缮。 “给你们反映后，当天就有工作人员联系我，说已经重新安装了井盖。第二天早上我跑步时，看到了新装的井盖，行动很迅速，给你们点个赞！”次日上午，刘先生在接到回访电话时笑着说。 “小井盖”关系“大民生”，窨井治理在城市治理中虽然事小，但是一项很重要的民生工作。今年以来，该市12345 热线共受理群众反映的各类窨井问题110 余件，涉及住建、城管、工信、电力等多个部门，均满意办结。下一步，舞钢市12345 民生服务热线会继续联合相关单位，通过日常巡查、视频监控、网格化管理等多种方式，对城市治理中出现的各种问题及时排查，快速处置，为市民创造良好的生活环境。（李万全 刘广申） |
