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邻居家有噪音，找楼栋长；电动车违规放在楼梯拐角，找楼栋长；电梯坏了，找楼栋长……这些都是洛阳市江西社区小区“楼栋长”日常工作的真实写照。江西社区党委为了把服务延伸到居民身边，不断深化党建引领基层治理工作，在辖区范围内推进实施网格化管理和服务，构建了“社区党委—小区党支部—网格员—楼栋长”工作机制，打造共建共治共享的基层治理发展格局。
一是强队伍抱团发力，激活社会治理“神经末梢”。社区细化微网格楼栋划分，通过由居民小区群众自荐、选举、推荐等多种方式，选出作风正派、办事公道、遵纪守法、热心公益、在群众中有一定威望的热心党员群众68人担任小区楼栋长，并实施“一天一巡查、一周一例会、一月一总结”管理机制，督促楼栋长充分发挥政策法规宣传员、社情民意信息员、矛盾化解调处员、平安稳定巡查员、活动组织员、文明监督员的作用，助力社区解决各类难题。
二是暖民心担当作为，实现民生服务“一呼百应”。发挥人员力量，实现民生服务精准对接，居民小区楼道长充分发挥人熟、地熟优势，加强与居民沟通联络，做到住户情况清，人员动向明。楼栋长及时收集社情民意，密切与社区的沟通联络，遇到重大问题及时报告社区，确保居民诉求及时反馈，社区服务及时送达。8月20日凌晨后东院小区13号楼前电动车因为大雨短路引发自燃，虽然及时扑灭火情，但是仍存在安全隐患，楼栋长裴玉红第一时间与网格员王璐联系，社区接到通知立即安排人员到现场确认，并联系相关部门进行事故认定和邻里间赔偿协商，居民反映的问题只用几个小时就给予解决，让群众非常满意！
三是发挥矛盾调解“老娘舅”作用，实现邻里关系紧密和谐。建立社区“人民调解员”“法律明白人”与楼栋长结对工作模式，积极参与矛盾纠纷排查调解工作，引导邻里团结互助，促进社区和谐稳定。 一个个“微网格”力量、一件件服务案例，都是社区治理的鲜活见证与美好缩写。下一步，江西社区党委将继续建强楼栋长队伍，深入社区开展精细化治理，真正把服务触角延伸到每个楼栋、每条街巷的基层‘神经末梢’，打通服务小区居民的“最后一厘米”。（孙红燕） |
